Shopee baru saja mengumumkan dua kebijakan baru yang langsung berdampak ke perhitungan biaya seller: biaya layanan tambahan untuk program Gratis Ongkir Ekstra mulai 2 Mei 2026, dan kontribusi ongkir retur yang kini ikut ditanggung seller mulai 1 Juni 2026. Kalau kamu aktif berjualan di Shopee dengan margin yang sudah tipis, ini wajib kamu baca sekarang.
Kabar baiknya, ada jalur konkret untuk meringankan dampaknya. Dan kamu masih punya waktu untuk bersiap.
Apa yang Berubah di Shopee: Gratis Ongkir Ekstra dan Biaya Retur
Mulai 2 Mei 2026, seller yang ikut program Gratis Ongkir Ekstra dikenai biaya layanan baru. Ada insentif berupa diskon: jika ads spend kamu minimal 3% dari total penjualan 30 hari terakhir, biaya layanan ini akan dikorting. Artinya, seller yang aktif beriklan punya keuntungan tersendiri.
Kebijakan kedua berlaku mulai 1 Juni 2026: seller ikut menanggung ongkir retur hingga Rp5.000 per arah, atau total Rp10.000 per transaksi retur. Sebelumnya, biaya ini sepenuhnya ditanggung Shopee.
Kedua kebijakan ini diumumkan resmi pada 11 April 2026. Kamu punya kurang dari 3 minggu sebelum yang pertama berlaku.
Dampak ke Seller UMKM Indonesia
Kebijakan ini tidak berdiri sendiri. Sejak Januari 2026, biaya admin Shopee sudah naik ke 10% per transaksi. Kalkulasi lengkapnya bisa kamu baca di artikel Biaya Admin Shopee 2026: Strategi UMKM Tetap Cuan Meski Naik 10%. Kini ditambah dua komponen biaya baru, akumulasinya bisa memukul profitabilitas yang sudah tipis.
Seller yang paling terdampak:
- Seller produk berat atau berukuran besar, karena ongkir retur lebih tinggi
- Seller di kategori fashion, elektronik, dan pecah belah yang return rate-nya tinggi
- Seller yang ikut Gratis Ongkir Ekstra tapi belum aktif beriklan di Shopee
Di sisi lain, kebijakan ini punya sisi positif untuk seller yang sudah aktif menggunakan iklan. Threshold 3% ads spend memberi jalur konkret untuk mendapat diskon biaya layanan. Shopee secara tidak langsung mendorong seller untuk memanfaatkan iklan sebagai alat pertumbuhan.
Apa yang Perlu Kamu Lakukan Sekarang
Jangan tunggu sampai Mei. Ada beberapa penyesuaian yang butuh waktu sebelum dampaknya terlihat.
1. Hitung ulang margin per SKU Masukkan estimasi biaya layanan Gratis Ongkir Ekstra ke kalkulasi per produk. Kalau margin jadi negatif atau terlalu tipis, produk tersebut perlu dievaluasi apakah tetap layak ikut program.
2. Evaluasi apakah program Gratis Ongkir Ekstra masih worth it Program ini meningkatkan visibilitas dan konversi, tapi sekarang ada biaya di baliknya. Hitung break-even point: apakah tambahan order dari program ini cukup untuk menutup biaya layanan baru?
3. Naikkan ads spend ke minimal 3% dari total penjualan Kalau kamu sudah beriklan, pertimbangkan menaikkan budget sedikit untuk mencapai threshold diskon. Ini bisa mengoffset sebagian biaya layanan Gratis Ongkir Ekstra sekaligus mendorong pertumbuhan.
4. Identifikasi produk dengan return rate tinggi Cek data retur di Seller Center. Produk yang sering diretur perlu perbaikan di foto, deskripsi ukuran, atau spesifikasi teknis. Kalau return rate tidak bisa ditekan, pertimbangkan untuk tidak ikutkan produk tersebut ke program.
5. Sesuaikan harga jual kalau diperlukan Kalau tidak ada ruang efisiensi biaya lain, sesuaikan harga sebelum kebijakan berlaku. Tips optimasi toko lengkap bisa kamu baca di cara optimasi Shopee untuk UMKM.
Mau Toko Dikelola Profesional?
Gineehub handle operasional toko kamu end-to-end: listing, customer service, order management, sampai strategi promo.
Lihat layanan Shop Management →Timeline: Kapan Kebijakan Ini Berlaku
Dua kebijakan ini punya tanggal efektif berbeda, jadi kamu bisa prioritaskan mana yang lebih mendesak:
- 11 April 2026: Pengumuman resmi Shopee diterbitkan
- 2 Mei 2026: Biaya layanan Gratis Ongkir Ekstra mulai dikenakan
- 1 Juni 2026: Kontribusi biaya retur seller mulai berlaku
Jeda antara pengumuman dan berlakunya kebijakan cukup singkat, khususnya untuk yang 2 Mei. Beberapa penyesuaian seperti revisi harga jual atau perubahan strategi iklan butuh waktu agar hasilnya optimal sebelum deadline tiba.
Pantau juga notifikasi di Shopee Seller Center. Detail teknis biaya layanan, termasuk besaran pastinya, biasanya diumumkan langsung di sana beberapa hari sebelum berlaku.
Sebagai SSP (Shopee Shop Partner) resmi Indonesia, Gineehub menerima informasi langsung dari Shopee untuk setiap update kebijakan signifikan seperti ini. Kalau kamu butuh bantuan menghitung dampak ke bisnis, menyusun strategi iklan yang efisien, atau menentukan produk mana yang perlu keluar dari program Gratis Ongkir Ekstra, itu persis area di mana kami bisa bantu. Pelajari lebih lanjut tentang apa itu SSP dan manfaatnya untuk seller Shopee.
Audit Toko Gratis
Analisis mingguan data seller center + sesi konsultasi 1-on-1 setiap minggu.
Lihat layanan Audit & Consultation →FAQ: Kebijakan Baru Shopee Gratis Ongkir Ekstra 2026
Apakah semua seller Shopee terkena biaya layanan baru ini?
Biaya layanan Gratis Ongkir Ekstra hanya berlaku untuk seller yang aktif ikut program tersebut. Kalau kamu tidak terdaftar di program ini, tidak ada biaya tambahan dari kebijakan 2 Mei. Untuk biaya retur mulai 1 Juni 2026, berlaku untuk semua seller yang produknya dikembalikan melalui mekanisme pengiriman Shopee.
Bagaimana cara mendapat diskon biaya layanan Gratis Ongkir Ekstra?
Pastikan total pengeluaran iklan Shopee kamu minimal 3% dari total penjualan selama 30 hari terakhir. Misalnya, kalau total penjualan bulan lalu Rp20 juta, kamu perlu belanjakan minimal Rp600.000 untuk Shopee Ads. Bisa menggunakan Shopee Search Ads atau Discovery Ads untuk mencapai threshold ini.
Apa risikonya kalau saya keluar dari program Gratis Ongkir Ekstra?
Produk kamu tidak akan muncul di filter "Gratis Ongkir" yang banyak digunakan pembeli. Ini berpotensi menurunkan visibilitas dan konversi, terutama di kategori yang kompetitif. Sebelum memutuskan keluar, hitung dulu mana yang lebih menguntungkan: tetap di program dengan biaya baru, atau fokus ke pendekatan lain seperti Shopee Ads organik atau voucher toko.
Di mana bisa mendapat detail resmi tentang besaran biaya ini?
Informasi paling akurat ada di Shopee Seller Center melalui notifikasi dan banner kebijakan. Shopee biasanya mengirim detail teknis langsung ke dashboard seller beberapa hari sebelum kebijakan berlaku. Sebagai SSP resmi, Gineehub juga menerima briefing langsung dari Shopee untuk perubahan kebijakan berdampak besar seperti ini.
Apakah kebijakan ini juga berlaku untuk seller ShopeeMall?
Program Gratis Ongkir Ekstra dan ketentuan retur memiliki skema berbeda untuk ShopeeMall dibanding seller reguler. Cek detail di dashboard Seller Center kamu atau hubungi Shopee Seller Support untuk konfirmasi yang sesuai dengan tipe toko kamu.